2008/11/24
葛蘭覺得沁月的夜間景致不輸給白天，下午請假幫小妞報戶口，提早來到沁月，幫貓大王微波豆漿看到窗外天空爆藍，想盡快抓相機衝到外面拍照，無奈豆漿在微波爐內爆漿(lesson learn: 不能把黑芝麻粉先加到豆漿內微波)，整理完微波爐衝到外頭天已黑了，只能拍夜景~~

沁月環境第一彈介紹在這，有興趣的可一併參考。

從中庭的草皮往拉比的方向照，這草皮平常就沒什麼人會上來，再加上我拿著砲管跑來跑去，大概看起來太像色狼，馬上就有人來關切 XD

這張很有趣，遠方的電塔不小心被拍了進去(長時間曝光)，這未嘗不是自然與人類社會的衝突。不過很多人擔憂沁月在變電所旁會對小朋友有所影響，這對我來說一點問題也沒有，我從小就是住在變電所旁，除了有時比較兩光之外，倒沒什麼問題。(聽說要遷走了?!)

中庭的樹木只有這顆的燈是從腳底打上去，光影效果最好，其它的樹都是很無厘頭的從中間往上打。

就是像這樣，整個光線都鳥掉了，這裡是我們之前借宿的 SPA 房外！

這一整排是普通月子房，我們住在中間 207 房，這面是走道，一直覺得若是房間窗戶開這個方向那會有多好。

要進 building 的玄關?! 很像裡面的人拿光線槍往外射出，卡漫看太多了，頭殼壞掉嘍~~

通往隨季餐廳的走道，可惜當天餐廳內的燈還未打開，光線的感覺有些差異。

隨季的招牌很讚，我愛這種熱鬧的設計感。

再來就是之前說要介紹的一般月子房，先說說感想好了，雖然沒 SPA 房那麼大間，不過也夠大間了。所有該有的東西都有，硬要說缺點嘛，就是比較吵，除了走道的微波爐很大聲外，後面那條馬路車水馬龍，反倒是面對光明六路的 SPA 房車子少，即便有也是在快車道居多。說吵還是我們家妹妹最吵啦，哭聲震耳欲聾，隔壁房的媽媽不知有沒有在抗議 XD

電視與餐桌，雖說窗外風景尚可，但絕大多數時間是窗簾拉起來的~~

床與旁邊的小平台，原先冰箱還放在這平台上，吵得我整夜沒睡(和床同高也放太近了)，隔天就被我貶到洗手台下~~

往浴室的方向望去，中間是洗手台，我們把消毒鍋給杵在這，有一小缺點，浴室與門相望，進出房門若有人經過會知道你在大便。(沒衛生)

洗手台有鏡子，下方有被貶官的冰箱~~

浴室和 SPA 房的雷同，但少了蒸氣浴，好在我利用了兩次 :P 另外 SPA 的沐浴用品好用多了，回家討 Tsubaki 這位救星~~ 不知道 VIP 房的會不會用比較好~~

被 downgrade 成普通月子房的嬰兒小床，小小的金屬塑膠感好重(人家醫院也用這郭好不好)，我們大人能吃苦，但捨不得小妞跟我們一起吃苦(淚)。雖然妹妹不會挑啦，但我們還是硬著頭皮跟 Peggy 要了原來的大床(錯誤示範大家可別亂學)

還是這張床比較舒服！小床太小了我不會換尿布啦~~

剛搬進 207 還發生一段小插曲，就是冷氣漏水啦。

工務大哥 Jason 帶個大票人馬大批雞絲頭進來。(喂~~ 為什麼維修師傅不用穿隔離衣，月子房是聖地耶)

沒多久就上演駭客任務，搞得房內髒兮兮一團亂。口罩戴下巴是防狐臭嗎? (好像一點關係也沒有)

其間貓大王跟我阿母氣炸了(正好是週六會客日)，不是說東西不能壞，壞了要修也很合理，但沒考量到這段期間媽媽的問題，雖然有被詢問是不是要到心靈角落休息，但是
1. 房內貴重物品就沒人顧
2. 公共區域怎麼擠奶餵奶

搞得妹妹沒奶喝，媽媽狂漲奶，駭客不斷穿梭。 Orz

知道很照顧我們的護理長雲萍有在看我們的 blog，所以就不好意思大放闕辭的寫 lesson learn，其實沁月可算是服務業的楷模了，只是貓大王跟我太常去日本了，很會雞蛋裡挑骨頭。很感謝沁月快一個月的照顧與包容我們這三位奧客(妹妹也算?)，也恭喜雲萍嘍，有空一起來喝媽媽茶(台灣都沒有媽媽茶的活動?!)

若有下一胎，我們還是會選沁月，希望不要漲價漲太快呀~~

11/26

貓大王體重：+5kg(體重停滯)
Genki體重：3145g (阿咧怎麼體重往下掉呀~~)

◎貓大王體重停滯中
◎媽咪同事來看Genki，直說Genki跟媽咪好像，噗噗，我怎麼覺得除了眼睛之外還是像把拔哩~~
◎奶量還是沒有增加，一樣是半夜100cc，白天親餵完約30cc

11/25

貓大王體重：+5kg(體重停滯)
Genki體重：3175g

◎貓大王體重停滯中
◎Genki夜餵調整為90cc
◎小兒科醫師看診完確認Genki小妞臉上是熱疹
◎中醫師看診完調整茶飲內容

11/24

貓大王體重：+5kg(體重停滯)
Genki體重：3105g

◎貓大王體重停滯中
◎葛蘭下午請假幫Genki小妞報戶口 & 申請勞保補助及健保卡，新竹市生育補助是15000元，Genki小妞一出生就是小富婆呀~~

11/23

貓大王體重：+5kg(體重停滯)
Genki體重：3030g

◎貓大王體重停滯中
◎今天洗澡啦，雖然每天都有擦澡，不過洗澡的感覺還是比較舒服的啦(產後 Day 20)

11/22

貓大王體重：+5kg(體重停滯)
Genki體重：3005g (狂賀!! Genki小妞體重破3000g啦~)

◎貓大王體重停滯中
◎今天早上做惡夢，跟陳葛蘭有關，害我哭著醒來，坐月子不能哭耶，陳葛蘭你要負責我的眼睛~~
◎葛蘭用肚兜把Genki包起來，發現她比較不會哭

11/21

貓大王體重：+5kg(體重停滯)
身體狀況：下墜感減緩
Genki體重：2955g (這兩天怎麼都只增加5g呀，Genki流個口水就沒5g了啦 >Q<)

◎貓大王體重停滯中
◎早上請護士幫忙擠硬塊，這兩天變很硬，很難擠 @__@ 還好在沁月有護士小姐的幫忙，不然有硬塊真的很糟
◎決定親餵完之後就先把Genki小妞推回嬰兒室託嬰，等我排空完再接她回房間
(之前都是白天將Genki小妞留在房間母嬰同室，洗澡時間再推回去，洗完回房間，然後我們要睡覺時再推她回嬰兒室上大夜班，不過這樣變成Genki只要一哭我就要哄她，有時候根本連排空的時間都沒有，雲萍跟Nancy都跟我說一定要排空呀，不然不只奶量會減少，還容易有乳腺炎溜~)

11/20

貓大王體重：+5.5kg(這下可好了，偷吃喜餅結果體重上升 Orz)
身體狀況：傷口有點癢，下墜感減緩
Genki體重：2950g

◎貓大王體重增加
◎努力增加母奶庫存，加油呀貓大王
◎貓大王有危機，今天很累，葛蘭還對我碎碎念下午Genki的作息亂掉，實在是很想罵人
◎目前餵完Genki排空可擠約30~40cc，半夜起來約有90~100cc，努力追奶中

乖的時候一整個可愛呀，歡起來讓我整個沒輒~ @_@

11/19
貓大王體重：+5kg (體重停滯)
身體狀況：惡露量變少，傷口有點癢，下墜感減緩
Genki體重：2945g

◎體重進入停滯期完全沒有下降
◎Genki大夜班開始喝80cc
◎去聽產後運動的課
◎最近母奶庫存減少，因為半夜太想睡了所以只起來一次 @_@

11/18

貓大王體重：+5kg (體重停滯)
身體狀況：惡露量變少，傷口有點癢，下墜感明顯
Genki體重：2920g

◎體重進入停滯期，完全沒有下降 Orz
◎下午中醫師有來看診，關於頭痛頭暈還有下墜感重，都是因為睡眠不足沒有足夠休息的關係，她說我的氣全都往頭頂上衝才會有這些症狀，所以還是要多休息~噢，我也很想一覺到天亮呀，無奈Genki很歡我是整個沒輒，有時候可以花一兩個小時都在哄她 Q_Q
◎Genki她爹晚上加班中，所以我自己顧Genki的時間拉長了，實在有夠累的~~

11/17

貓大王體重：+5kg (體重停滯)
身體狀況：惡露量變少，傷口有點癢，下墜感明顯
Genki體重：2880g

◎體重進入停滯期，完全沒有下降 Orz
◎芳療師來綁八爪，被稱讚了一下，哈哈，女生果然聽了心情會很好，雖然體重一點也沒有下降的趨勢
◎下午跟Genki在睡搞搞，聽到她一直放屁，晚上葛蘭回來也還是有聽到放屁聲，護士小姐說可能是媽咪的母奶脂肪比較多，Genki才會一直放屁，要媽咪注意一下飲食 @__@ 我也沒有偷吃其他東西呀，怎麼會這樣
◎早上乖乖約莫2.5小時喝奶的Genki，晚上又開始哭哭了，怎麼哄都沒有用 @__@
◎今天Genki又沒有便便了
◎終於做了第一隻母乳冰棒 200ml，超開心的

11/16

貓大王體重：+5kg (體重停滯)
身體狀況：惡露量變少，傷口有點癢，下墜感明顯，偶而有頭痛情況
Genki體重：2835g

◎體重進入停滯期，完全沒有下降 Orz
◎Genki今天也是常常哭，不過還好有葛蘭可以幫我哄她，不知道到底是為什麼哭哩? 果然感情還是要慢慢培養的，就像我知道吉少爺來找我是要叫我陪睡還是陪吃飯一樣~
◎體驗芳療的脊腔修護療程，作完一整個腰酸肩膀痛呀~~

11/15

貓大王體重：+5kg (體重停滯)
身體狀況：惡露量變少
Genki體重：2835g

◎體重進入停滯期，完全沒有下降 Orz
◎八爪換綁S號
◎睡覺夢到葛蘭帶我去日本，真的好想去呀，葛蘭說一定會帶我去的!
◎學躺餵，終於我也可以躺著休息一下了，不過Genki小妞喝到睡著所以很難躺餵餵飽她 @_@
◎今天是Genki小妞接客日，一堆叔叔阿姨來看她，還破費帶禮物給Genki，謝謝大家 ^Q^
◎阿公阿嬤來報到，手機的桌面換成Genki小妞，兩個人還在爭誰的桌面可愛 >Q<
◎貓大王媽咪幫Genki想的名字大家都覺得好聽，不過還是繼續看看是否有其他不錯的字
◎房間冷氣漏水，修理人員修了一兩個小時，Genki只好先回嬰兒室，我也沒地方擠奶，漲奶好痛呀~~

11/14

貓大王體重：+5kg (體重停滯)
身體狀況：惡露量變少
Genki體重：2820g

◎體重進入停滯期，完全沒有下降 Orz
◎八爪明天要試S號，ya
◎葛蘭幫我帶之前買的日雜，當奶媽邊餵奶，邊看日雜幻想自己還是小姐一解辛苦 Q_Q
◎每次抱Genki親餵就覺得自己是抱一隻瞌睡蟲上身，看她喝奶喝到睡著，我也好想睡呀

11/13

貓大王體重：+5kg (體重停滯)
身體狀況：已看不出來腳掌水腫，婦產科醫師檢查子宮恢復情況良好
Genki體重：2805g
黃疸值：10

◎體重進入停滯期，完全沒有下降 Orz
◎Genki小妞今天沒便便

最近阿爸總喜歡在我哭哭的時候把臉湊過來，心情都不好了還要看阿爸的嘴臉，分明是討打加三級，除了把阿爸的眼鏡抓下來亂丟外，我也練了『飛天御劍流之龍翔閃』，今天趁本妞心情好示範給大家看看。

首先要先甩甩小手活動一下筋骨

手先放在下面預備備

嗯嗯啊

啊炸~~

我都是用這招巴阿爸的頭~~

今天阿爸居然在公司加班不回來陪我，害我哭哭，等他會來再補他幾頓『龍翔閃』~~

Genki小妞，出生於2008/11/03
體重2890g，身高48cm
遺傳到媽咪的雙眼皮跟耳朵，把B的嘴巴，好像也有小小的梨窩唷~
(媽咪驕傲的哩，還好有遺傳到雙眼皮)
睡覺會嗯嗯阿阿的說一些小人國的話，表情越來越豐富嚕~


2008/11/03
[0M0D] Genki 小妞出生

2008/11/04
[0M1D] 雙眼皮發現

2008/11/06
[0M3D] 入住沁月的可愛模樣

2008/11/08
[0M5D] 雙眼開始比較長時間微微張開

2008/11/09
[0M6D] 喝完母奶的滿足表情

2008/11/10
[0M7D] 開始出現小美女的氣質表情

2008/11/11
[0M8D] 開始出現偷笑表情

2008/11/11
[0M8D] 很認真的看視覺刺激卡

2008/11/13
[0M10D] 睡覺會嗯嗯啊啊的叫

2008/11/14
[0M11D] 小妞眼睛越來越深遂

2008/11/15
[0M12D] 今日會客大家都說 Genki 越來越可愛了

最近我們的 flickr 被 Genki flooding 了，沒辦法，誰叫她那模可愛~~

入住沁月時遇到月子媽媽大爆滿的情況，館方緊急將原先的 SPA 房改成月子房，我們住的這間叫 moonlight，館內稱 SPA2。

Genki 出生的前週末新竹新生兒熱鬧滾滾，也讓月子中心措手不及，我們當初為了選擇我們想要住的房間，在驗到有懷 Genki 的時後就來沁月下訂，若是因為爆滿而住到我不想住的房間我們可是會抓狂，所以在住院期間就頻頻詢問房間情況，當時沁月的答覆是一定會有房間，但，是那一間還在橋，到了要入住的前一天還沒搞定，客服經理 Peggy 直說一定會讓我們滿意，我們也只能住進來那天才能知道是倒底住那間。

2008/11/06
懷著忐忑不安的心情從國泰出發到沁月，在拉比門口先將貓大王與 Genki 放下車進房，館方工作人員 Jason 幫忙將行李懈下後，我先將車子泊好，跟 Jason 一起進往 SPA 區走，我就猜想我們應該是住不到原來的房間了。SPA 房比普通月子房間還來得大些，再加上原先是 SPA 用途，房間較夢幻些，但感應釦只有一隻，慌亂之中接到護理長的電話，說要送寶寶下來，我一時也沒反應過來，傻傻的回『oh~ 好』，掛上電話才想到我們家妹妹不是躺在房內睡覺嗎？連忙跟在房內講解的 Peggy 回應，猜想應該是搞錯了，應該是隔壁 SPA3 他們家的小朋友才對。

不過趕工的結果是房內地板有塵土，跟櫃台反應後是 Peggy 親自來擦地版 Orz，後來陸陸續續搬來了小冰箱、沙發椅等物品。這房間我有些許 concern，就是到嬰兒室的路上會經過一樓大廳，屬公共區域很擔心會被感染感冒之類的，不過也沒辦法，Genki 算是提早一週出來，沁月也算是很有誠意在解決問題。

這天有一個 complain，因為當初下訂時的 package 並沒有包含到第一天的爸爸餐(後來的似乎有)，所以在拿月子餐時客服人員有詢問是否要自費爸爸餐，我就想說第一天兵慌馬亂應該沒時間外食，就注文要第一天中午的爸爸餐，結果，當貓大王的月子餐送來而沒我的份時，我就猜想一定是忘了，搞到最後貓大王都吃完了，我也餓不成人形，餐還沒到，約末一點半餐到了，寶寶要上樓洗澡，我要去拍 HDV，也只能等洗完澡再吃了。看沁月行政單位很多紙面的文件，沒有統籌的資訊管理系統在慌亂中當然會丟三剌四，這點上科技人的龜毛個性是還蠻看不下去的~~

來看看我們住的環境吧

房間內部被布幔隔成兩個空間，這個方向看過去有床跟電視

另外一塊空間被我 relayout 成待客區，阿公阿嬤來可在這區抬槓

梳妝洗手台，旁邊是衛浴設備

梳妝洗手台

衛浴設備，因為原先是 SPA 區，所使用的沐浴用品較高級

房內的燈飾也很特別，這盞可以調節明暗的被我們當夜燈使用

出房門外的景色

SPA 區的心靈角落

SPA 區的心靈角落，由於 SPA 含我們只有兩間房，這裡等於我們兩戶獨享 (讚)

心靈角落看出去的中庭

我們這一區的門禁管制在這個門

SPA 區裡有一間洗頭毛室

沁月的拉比，我們的房間要到嬰兒室必需要從照片中的樓梯上來 (劣)

樓梯上來的對面就是窗明几淨的嬰兒室 (每次一接近就一堆護士再看你，不太敢近拍，我不是色狼呀，噗~~)

旁邊這間是給 baby 游泳與做 SPA 的地方

二樓望出去的風景也很舒服

這間 SPA2 房我們從 11/6 住到 11/12，之後就搬牽到原先指定的房間之一，這中間發生一件讓我非常不高興的事情：在 11/10 晚上被告知有 candidate 的房間有空下來，詢問我們要不要搬，當時考量到花了很大的力氣 re-layout 房內的配置以及習慣了整體的空間擺設了，想考慮一晚再回覆，隔天和貓大王就決定不要搬了，貓大王也通知客服。沒想到偏偏選在我在公司爆肝的週三下午告訴貓大王說我們住的房間要改回 SPA，請我們晚上一定要搬，貓大王考量到我當天累翻了的情況下詢問能不能晚點搬，答案是隔天早上以前搬。真想罵髒話，難道我還要特地請假來搬房？雖說客服人員會協助搬房，但一些貴重物品以及一些零散的小東西怎可能交由客服來搬，萬一摔了我的鏡頭可是不得了的事。11/12 當天晚上只好先跟我的 team member 說抱歉先走，晚上九點吃晚餐，九點半搬房，搬完整理完十一點，一整個爆肝，好在妹妹當天很乖，否則我就要去翻桌了。

*** begin of 無聊的企管 lesson learn ***
這個 case study 告訴我們業主犯了幾個嚴重的錯誤
1. 未充份與客戶溝通，也許強迫搬遷是業主既定政策，那就不該讓客戶誤解為可搬可不搬。
2. 改回 SPA 室的決策有可能 11/12 當天才下達，沒給客戶有緩衝機會，客戶滿意度會大大的降低 (劣者原先還很挺沁月的)
3. 改回 SPA 室的決策有可能之前就已決定，有可能內部訊息傳達有問題導致沒充分與客戶溝通，導致未來還是會不斷的發生類似事件

結論：葛蘭是什麼屁呀，業主才不鳥你的心情，反正合約就不是給你住 SPA 房，有本事花大錢住 VIP 呀，咬我呀~~
*** end of 無聊的企管 lesson learn ***

所以我們搬回普通月子房嘍，由於選定的是二樓的房間，推妹妹回嬰兒是不用上上下下的，也看不到不想看的風景，住了兩天算是還蠻習慣的，改天再另闢一文來介紹吧~~

賽後檢討:
1. 滿意沁月的環境，畢竟做月子時有好的心情能平撫追奶的焦躁情緒，我想貓大王應該不會有產後憂鬱症吧
2. 滿意沁月的餐點，我有偷吃過貓大王的餐點，還真的是蠻好食的，比我們試吃過別家月子中心以及外送月子餐都好食
3. 開始是覺得可以改進的部份。首先要說的是衛教沒有系統化的 SOP，有些護士小姐很親切，有些不是說不親切，該怎麼說，就是缺乏積極的態度。我想每個人有每個人的個性，這可以由業主統一規劃一套完整的衛教來 align 所有人的品質。舉個例子，我們到現在還不知道如何的躺餵母乳。我相信我們若問護士一定能得到協助，但每天問東問西的一定會臉皮薄。這點就羨慕同事在其它家月子中心的經驗，會主動一對一衛教，還有擠乳高手每日幫忙通乳線。
4. 一樣是個有比較的結論，同事的月子中心每天會有兩三位護理人員來幫媽媽按摩，吼，我們還是自費花錢請 SPA 小姐來綁八爪，而且只有稍微按摩肚肚而已，媽媽也會要酸背痛的好嗎~~

未來有其它的感想再寫 part 2 吧~~